Fecha de última actualización: 18 de marzo de 2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «Ley»), Domingo Alvarez Espinoza (en adelante, el «Responsable»), con domicilio en C. 3 Nte. 209, San Miguel, Centro San Andrés Cholula, C.P. 72810, San Andrés Cholula, Puebla, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales a través de la plataforma web Swapp (https://swapp.mx).
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:
De los Usuarios:
Nombre.
Fecha de nacimiento.
Número de teléfono.
Información de perfil y preferencias: hábitos de alimentación, rutinas y ejercicios, cuidado personal y estilo de vida.
Historial de actividad en la plataforma: número de visitas a negocios afiliados (Pasaporte / Tarjeta de Lealtad) y saldo de la moneda interna («Swappis»).
Datos de ubicación: última ubicación registrada de manera interna en nuestra base de datos al momento de escanear un código QR.
De los Negocios Afiliados:
Correo electrónico.
Ubicación (limitada a la ciudad de operación).
Datos Financieros y Patrimoniales: Swapp no recaba, almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito. Toda la gestión de pagos es realizada de manera directa y segura a través de la pasarela de pagos Stripe.
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades principales, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:
Creación y gestión de su cuenta de usuario o perfil de negocio en la plataforma web de Swapp.
Operación del «Pasaporte Digital», permitiendo el registro de visitas y sellos de lealtad en los negocios afiliados (cabe destacar que Swapp no controla la emisión de sellos por parte de los negocios).
Gestión, asignación y visualización de «Swappis» (moneda interna) obtenidos mediante recompensas, actividades y retos.
Personalización de la experiencia: uso de sus preferencias (alimentación, estilo de vida) y su última ubicación registrada al escanear un QR para recomendarle negocios, promociones y noticias que hagan match con su perfil.
Sus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros ajenos a la operación de Swapp, salvo en los siguientes casos específicos inherentes al funcionamiento de la plataforma:
Negocios Afiliados: Actualmente, los restaurantes y negocios afiliados solo tienen acceso a información estadística y anonimizada. Sin embargo, le informamos que la plataforma habilitará una función de «Ranking», en la cual el nombre de pila de los usuarios que más visiten un negocio específico será visible para dicho establecimiento con fines de reconocimiento.
Procesamiento de Pagos: La información de pago es gestionada de forma independiente por Stripe.
Cámara: La plataforma web solicitará acceso a la cámara de su dispositivo móvil exclusivamente para la lectura de códigos QR. Este permiso es temporal y el acceso a la cámara se desactiva al salir de la página web.
Ubicación: No solicitamos permisos para rastrear el GPS de su teléfono de manera continua. La ubicación se registra únicamente a nivel de base de datos en el momento exacto en que usted escanea un código QR.
Cookies y Analíticas: Utilizamos Google Analytics para medir el tráfico y comportamiento dentro de nuestro sitio web. Asimismo, nuestra base de datos está alojada en la infraestructura de Firebase.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para solicitar la eliminación permanente de su cuenta, sus datos y sus «Swappis», usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: hola@swapp.mx.
Sus datos personales y perfil de usuario se mantendrán activos y almacenados en nuestras bases de datos de forma indefinida para garantizar el funcionamiento de su cuenta y sus recompensas. La eliminación de estos datos únicamente se realizará bajo la solicitud expresa del titular a través de los canales de contacto mencionados en la sección anterior.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso a través de nuestra plataforma web: https://swapp.mx.